UBND xã Gia Trấn xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ Nhân dân. Trong những năm qua, Trung tâm Hành chính công cấp xã Gia Trấn đã không ngừng đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Trung tâm Hành chính công xã được thành lập nhằm thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, giúp người dân chỉ cần đến một địa điểm để thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của chính quyền địa phương. Đây là bước tiến quan trọng trong công tác cải cách hành chính, góp phần giảm thời gian đi lại, giảm chi phí thực hiện thủ tục và nâng cao tính minh bạch trong giải quyết công việc.

Thời gian qua, Trung tâm Hành chính công  xã đã tập trung thực hiện nhiều giải pháp cải cách hành chính như: niêm yết công khai đầy đủ các thủ tục hành chính, thời gian giải quyết, mức phí và lệ phí theo quy định; ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả; đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến; thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường sử dụng chữ ký số và thanh toán không dùng tiền mặt.

Đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng công việc. Mọi phản ánh, kiến nghị của tổ chức và công dân đều được tiếp nhận, xử lý kịp thời, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân và vì Nhân dân phục vụ.

Để công tác cải cách hành chính đạt hiệu quả cao hơn nữa, mỗi người dân cần chủ động tìm hiểu và thực hiện thủ tục hành chính theo đúng quy định; tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tài khoản định danh điện tử và các tiện ích số; phối hợp cung cấp đầy đủ thông tin, hồ sơ khi thực hiện các giao dịch hành chính; đồng thời tham gia góp ý, đánh giá mức độ hài lòng đối với việc giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan nhà nước.

Cải cách hành chính là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị và toàn xã hội. Với quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả, Trung tâm Hành chính công  xã tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới mục tiêu “Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và xây dựng chính quyền số trong giai đoạn mới.

Mỗi người dân hãy đồng hành cùng chính quyền trong công cuộc cải cách hành chính, tích cực sử dụng các dịch vụ hành chính công hiện đại để cùng xây dựng nền hành chính phục vụ, vì Nhân dân.